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Preguntas Mas Frecuentes

habitacion

Sobre el hotel:
Instalaciones

¿Hay estacionamiento privado en las Villas?
Si. Exclusivo para clientes sin costo alguno.

¿Hay internet inalámbrico?
Si, la zona de cobertura es en el lobby, restaurante, terraza y la zona de la alberca.

¿Tiene algún costo el internet inalámbrico?
No tiene ningún costo.

Costo de llamadas, nacionales e internacionales.
Nacional: $10 pesos el min.
Internacional: $20 pesos el min.

¿Cuál es el mejor medio de transporte para llegar a la Villa?
En automóvil propio, si no cuenta con transporte propio, en taxi.

¿Costo de los desayunos, comidas y cenas?
Desayunos: $100 pesos aprox.
Comidas: $200 pesos aprox.
Cenas: $200 pesos aprox.

¿Se puede realizar Check In más temprano?, ¿tiene cargo extra?
Se puede hacer check in un par de horas más temprano, pero depende totalmente de la disponibilidad y del staff. No tiene costo extra. 

¿Hay cunas?
Si, no tiene costo extra, solo hay que avisar con anticipación. 

¿Camas extras aplican cargo?
Si: $220 pesos extra.

Ubicación:

Mapas de carreteras o referencias de dirección para llegar.

Distancias entre Puntos Geográficos - Distances between Geographic Points

Cancún
Chichén Itzá
Cobá
Mérida
Tulúm
Uxmal
Cancún
215 km
170 km
335 km
125 km
410 km
Chichén Itzá
215 km
100 km
120 km
145 km
195 km
Cobá
170 km
100 km
220 km
45 km
295 km
Mérida
335 km
120 km
220 km
265 km
75 km
Tulúm
125 km
145 km
45 km
265 km
340 km
Uxmal
410 km
195 km
295 km
75 km
340 km

Sobre el entorno:

¿Actividades a realizar cerca del hotel (que visitar aparte de la zona arqueológica)?
Visita a las cavernas de Balankanche.
Visita a cenotes en poblados cercanos/Ik-il/Dtzinup.
Visita ciudades coloniales/Iza mal/Valladolid.
Visita a sitios arqueológicos cercanos Yaxunah/ Ek Balam.
Ecoturismo.

¿Se puede rentar carro, nombres de compañías o recomendaciones a los clientes para ir a una rentadora en especifico?
En el apto, de Cancún o Mérida existen múltiples rentadoras.

¿Tienen traslados privamos por parte de el hotel?
Esto sabemos que no aplica pero si se puede dar información de compañías que brindan estos servicios
No, solo contamos con taxis de sitio y transportadoras disponibles con previa reservación.

¿Precio aproximado de la renta de carros?
Desde $35 USD depende el carro en cuestión.

¿Que distancia hay entre las villas de Coba a Chichen itza, y de Chichen itza a Uxmal?
Coba - Chichen Itza 105 kms ////// Chichen Itza-Uxmal 95 kms.

¿Que precio tiene el autobús de Cancún a coba, Chichen itza, Mérida?
Cancún -Chichen itza $162 pesos 1era clase ///2a clase $108 pesos
Chichen itza-Mérida 1era clase $98 pesos /// 2a clase $59 pesos.

Sobre la zona arqueológica:

¿Costo de las entradas a la zona arqueológica, de menores y adultos?
98 pesos por persona incluye la visita a la zona arqueológica y el show de luz y sonido por la noche.
Menores de 12 años gratis.

¿Horario de luz y sonido en la zona arqueológica donde se realiza?
Castillo Principal desde las 20:00 Hrs.

¿Como contratar un guía para un recorrido en la zona arqueológica?
Directo en la recepción le conseguiremos un guía.
El costo de guía en español $500.
Alemán/italiano/francés/japonés $600.

Al momento de solicitar su reservación, le será requerido un número de tarjeta de crédito como garantía, sin embargo, ningún cargo será aplicado hasta su llegada al hotel. Capacidad máxima en Hab Standard es de 3 huéspedes. Los huéspedes adicionales deberán solicitar habitaciones adicionales para una estadía más cómoda.